الدعم الفني

التطبيق حالياً تجريبي عبر TestFlight. تابع صفحة «تحميل التطبيق».

افتح TestFlight وثبّت آخر نسخة من NEXORA TV.

اكتب رابط السيرفر مع http:// ورقم المنفذ (مثل :8080)، واسم المستخدم وكلمة المرور حرفاً بحرف. إن استمرت المشكلة فتأكد من مزوّدك أن الاشتراك فعّال.

تحقّق من الإنترنت ثم «إعادة المحاولة». إن كان الإنترنت يعمل فقد يكون سيرفر مزوّدك متوقفاً.

إن عملت قنوات أخرى فالمشكلة من مصدر تلك القناة لدى المزوّد.

كثير من الاشتراكات تسمح بجهاز واحد؛ أوقف التشغيل على الأجهزة الأخرى، وتأكّد من سرعة الإنترنت.

ينتقل المشغّل تلقائياً إلى المحرّك الآخر عند التعذّر. جرّب نسخة أخرى إن وُجدت، أو غيّر المحرّك من إعدادات المشغّل.

تظهر فقط الترجمات الموجودة داخل الملف، من زر الإعدادات في المشغّل.

اضغط «تحديث المحتوى» في الإعدادات. إن بقيت فارغة فاسأل مزوّدك عمّا يشمله اشتراكك.

حدّث التطبيق إلى آخر نسخة، ثم أغلقه وافتحه. إن استمرت المشكلة راسلنا مع رقم جهازك من الإعدادات.